Klantendienstmedewerkers  – onmiddellijk vast in dienst

Klantendienstmedewerkers – onmiddellijk vast in dienst

Klantendienstmedewerkers – onmiddellijk vast in dienst Deurne (Antwerpen)

Functie

Klantendienst / Milieusector / Dossieropvolging / Administratie / Deurne

Voor onze klant, een bijzonder toffe, no –nonsense energieleverancier gevestigd in Deurne, zijn wij op zoek naar twee enthousiaste klantendienstmedewerkers.

Functie-omschrijving:
Onze klant is bezig met de verdere uitbouw en het onderhoud van zijn klantenportefeuille en jij kan hen daarin verder helpen. Het bedrijf is groeiende en daarom zoeken ze extra medewerkers om hun team te versterken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt de binnenkomende mails, post en telefoons.
Je behandelt vragen, problemen en klachten. De meest voorkomende zaken zijn: aanpassingen van contactgegevens, vragen rond afrekeningen en voorschotten en afbetalingsplannen, aanvragen om klant te worden, verhuisdocumenten enzovoort.
Je staat de klant hierbij steeds professioneel en oplossingsgericht te woord. Daarnaast zorg je ook voor de correcte en volledige administratieve verwerking en opvolging van het dossier waar nodig.

Profiel

Je bent liefst tweetalig NL/FR – Kennis van het Frans is een groot pluspunt.
Je kan probleemoplossend werken en snel je plan trekken.
Je hebt een goede, ordelijke werkstructuur.
Je leert snel bij.
Je werkt in team.
Je hebt een normale kennis van word/excel/outlook.
Je bent commercieel ingesteld en kan professioneel overtuigen.

Aanbod

•Een boeiende, gevarieerde job
•Werken in een dynamisch team met zijn verantwoordelijkheden
•Meewerken aan de uitbouw van ons bedrijf
•Werken in een leuk nieuw en makkelijk bereikbaar kantoor in Antwerpen op 10’ te voet van Berchem station
•Een boeiende ‘hands-on’-opleiding in de Vlaamse energiemarkt
•Een aangepast loon
•Een contract van onbepaalde duur

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.